Recenzie a hodnotenie: Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness **** (Mezőkövesd)

Wellness bol OK. Trocha mi vadilo, že ráno pri vstupe do bazénov nebolo povysávané dno. Bola tam špina, najskôr to bola odumretá koža. Strava bola chutná.

Pobyt zodpovedal popisu. Strava vynikajúca. Služby nezodpovedali očakávaniam. Izby pri príchode neboli upratané, na izbe neboli uteráky až na požiadanie. Wellness chaotické, nezodpovedá kapacite hotela. Na tri vešiaky sme vešali všetky župany, medzi rovnakými županmi každý zháňal svoj. Nedostatočný počet lehátok a stoličiek. Personál vo wellness sa často zdržiaval mimo, bolo treba zháňať uteráky do sauny. Masáže neboli možné z dôvodu plnej kapacity hotela.

Všetko bolo v poriadku, hotel pekný nový čistý, personál milí a ústretoví. Museli sme pri príchode čakať trochu na izbu (nebola ešte upratana) ale ako odškodné sme dostali voucher na drinky... Strava kvalitná chutná veľké množstvo výberu či už raňajky alebo večera. Wellness čistý, voda bola dobrá, bazény tak isto aj sauny. Využili sme kupón na rybky gara ruffa - odporúčame tak isto aj masáž bola topka. Hotel odporúčam všetkými 10imi...

WELLNES bol stále plný. Celkovo tam bolo pekne a čisto, ale chýbalo tam súkromie, saunovanie bolo nutné v plavkách, lebo zo všadiaľ bolo vidno všade a bolo tam veľa deti. Voda nedosahovala ani náhodou teplotu aká bola uvedená. STRAVA bola ozaj super veľký výber a jedlo chutné, ale na druhej strane obsluha nezvládala nápor hostí a zo 4 dní sa mi stalo že 2x došli taniere a nemohol som si nabrať jedlo a 1x pohár na vodu. Z 3 večeri a 3 raňajok si nás obsluha iba raz všimla a ponúkla nám niečo. PROSTREDIE vo vnútri bolo čisté a celkom pekne vymyslené, nechýbala ani mini herná a mini detský kutil, ale vonku v areáli sme nenašli žiadne detské ihrisko ani iné aktivity pre deti ani dospelých UBYTOVANIE, naša izba bola čistá a vyprataná, ale do izby kde prišli známi o čase 13:45 (ubytko od 14:00) sa ešte ani nezačalo pratať a záchod bol upchatý nesplachnutym exkrementom, kôš nám za celú dobu pobytu 4 dní nebol vynesený ani raz. Celá izba aj niektorý priestor hotela nepríjemné smrdel a nedalo sa to ani vyvetrať. PERSONÁL, vyzeral dosť neskúsené všetko im trvalo hrozne dlho, rezervácia masáže trvala asi 15 minút, aj to asi na 4 pokus lebo personál tam nebol prítomný, ale keď už sme niekoho našli tak boli ochotný POSTREH, pridali nám kupón na 10% zľavu na obed tak sme tam išli, ale bolo to dosť dráhe zhruba na rovnakú vzdialenosť sa dalo najesť asi o 2/3 lacnejšie a chuťovo lepsiek, odporúčam kupón pokrčiť hodiť do koša a ísť sa najesť vedľa MENŠIE ZAVÁDZANIE: dali nám 2 kupóny na masáž na zľavu 2000HUF čo sme sa rozhodli využiť, tak sme si dali masáž za 4500 HUF a až potom nás informovali že kupón sa dá použiť iba na drahšie masáže CELKOVÝ DOJEM: hotelu by som nenazval 4 hviezdičkovým bolo tam príliš veľa nedostatkov, za podobnú cenu by som odporučil napríklad ,,Oxigén Family Hotel**** Noszvaj,, čo sa kvalitou zrovnávať snáď ani len nedá, Ozaj sme očakávali viac.

Bolo super vsetko ok personal strava welnes odporucam.Vylet sme pre kratkost casu neapsolvovali

Byli jsme v tomto hotelu poprvé na příjemných 6 předvánočních dní. První den (v pátek) jsme přijeli díky zácpám bohužel až prakticky na večeři, takže jsme welness nestihli, ovšem druhý den jsme vyrazili ihned po snídani. K našemu velkému překvapení fungovala pouze vířivka s bazénem a plavecký bazén. Oba termální bazény byly mimo činnost. Takže po krátkém vykoupání jsme se rozhodli vyrazit na doladění vánočních dárků do blízkého Egeru a rovněž Miškovce se zastávkou na recepci s dotazem, jak bude dlouho trvat zprovoznění termálů. S uspokojivou odpovědí, že budou opraveny ještě ten den, jsme vyrazili na výlet a nákupy. Další dny již vše fungovalo bez problémů, k pobytu byly vouchery na rybičkovou pedikůru (vyzkoušeno poprvé :-) ), dále pak na masáž a saunu. Jídlo bylo výborné, personál vstřícný a usměvavý, pokoje krásné, takže ve výsledku i přes malé škobrtnutí na začátku, nebylo co vytknout a za nás maximální spokojenost.

Spokojeni,mohu doporučit

Hotel je rekonštruovaný, pekný. Bazén pre deti bol studený.

Boli sme spokojní a dostali to čo bolo v kupóny..