Hodnotenie napísané: 4. 3. 2026
Dobrý den, pobyt byl moc hezký. Byla jsem zde s kamarádkou o jarní prázdnin . Klid, pohoda ( pracuji ve školství ) ?
Personál hotelu na jedničku , ochota , úsměv . Děkujeme
Hodnotenie napísané: 21. 9. 2025
Určitě bych pobyt doporučila dalším zákazníkům.
Pobyt se nám velice líbil.
Hodnotenie napísané: 20. 8. 2025
Pokoj byl hodně pěkný. Dostali jsme lepší pokoj než jsme si objednali a ten měl hodně hezký, velký balkón a dobře zařízený. Byli jsme s ním hodně spokojení. Personál byl velmi nápomocný. Hotel je trochu dál od centra Karlových Varů, ale autobus jezdí dostatečně často, aby se tam dalo pohodlně dostat. Polopenze taky byla skvělá, každý den byl velký výběr k snídani a k večeři se vždy vybíralo ze dvou jídel. Wellness jsme si užili. Koupili jsme si ve městě Karlovy Vary card v rámci které je vstupné do muzeí zdarma a hodně se nám na ty tři dny vyplatila.
Hodnotenie napísané: 2. 7. 2025
Personál velmi příjemný, polopenze skvělá, počasí vyšlo, celková spokojenost. Dostali jsme ale jiný (větší) pokoj než objednaný a v něm asi ani nebylo uklizeno. Prach na stolcích a nevynesené koše hned při příjezdu první dojem pokazilo.
Hodnotenie napísané: 17. 6. 2025
Obdrželi jsme vše, personál byl velmi milý a ochotný. Jen jsme dostali mylnou informaci o jízdném. Jaká je pravda nám vysvětlil až revizor, naštěstí bez pokuty. Jídlo bylo chutné, ale někomu hladovějšímu by porce nestačily. Skvělá byla vířivka.
Hodnotenie napísané: 7. 3. 2024
Boli sme spokojný .
Hodnotenie napísané: 30. 9. 2023
Po příjezdu jsme zjistili, že pokoje s balkónem jsou obsazeny i přesto, že jsme si ho rezervovali. Dali nám tedy pokoj Bussines, který byl zaprášený a byl v něm podivný pach. Vybaven však byl vcelku hezky. Župany jsme nedostali, až když jsme si o ně druhý den řekli. Vířivka měla příjemnou teplotu, měli jsme k dispozici vychlazené pití, bylo tam čisto. Personál byl strašně moc milý, chování bylo skvělé od recepčních přes manažera až po slečny u snídaní a večeří a baru. Bezlepkovou stravu mají vyřešeno na jedničku. K tomu nejde nic vytknout. Personál byl skvělý až na jednoho. A to byla paní masérka. Není masérka. Je to rozmazávačka oleje. O masáži nemůže být řeč. Přišla pozdě, takže jsme měli masáž o 10 min. kratší. Použila pouze dva pohyby. Jeden po délce páteře prsty a druhý pěstí nad lopatkami. V místnosti byla zima a prošla ze strany na stranu kolem lehátka celkem 39x. :)) masáž tedy byla příšerná. Olej mi ze zad setřela jen letmo, takže jsem měla mastné oblečení a musela hned do sprchy. Znovu bych nešla ani zadarmo, bolely mě druhý den záda. Měli jsme v ceně hodinu tenisu. Tenisový kurt ale nemají.
Hodnotenie napísané: 29. 9. 2023
Od A-Znaprostá spokojenost Velmi milá a vstřicná recepce.Jídlo vevelmi vysoké kkvalitě.Vstřícný a velmi příjemný odsluhující personál
který si zaslouží 1 s hvězdičkou.Přání moje i partnerky jje vyslovit všem poěkování nic nelze vytknou pouze naprostá spokojenost.
Hodnotenie napísané: 20. 9. 2023
Vše bylo i přes par přenastavení nakonec v pořádku?
Hodnotenie napísané: 5. 9. 2023
Vepřový plátek k páteční večeři byl hodně nedopečený, nedal se ani ukrojit, mladý číšník vylil coca colu na stůl i na sebe a místo toho, aby přinesl novou, jí položil na stůl a šel se převléknout. Novou jsme nedostali. Na pokoji chválím varnou konvici a dva šálky, lžičky ovšem nikde a také chyběla hotelová domácí obuv. Uvedena hodinová masáž, ovšem nikdo už neřekl, že hodina je rozdělena pro oba partnery a to po jednom. Takže druhý z partnerů musel čekat u recepce. Masérka se dostavila později, takže masáž trvala 20 min. Ovšem masáž se tomu, co předvedla, vůbec říkat nedalo. Jinak vše celkem ušlo. Vířivka a sauna super. Bez županů, což u čtyřhvězdičkového hotelu neomluvitelné.