Recenzie a hodnotenie: Termy Karkonosze Resort & SPA (Poľské Krkonoše)

Naprosto úžasná dovolená, skvělé služby, ochotný a milí personál. Nádherný welness s termálním bazénem, vířivkami, saunami. Jídlo dokonalé - doporučuji polopenzi, kde si úplně každý vybere. Obrovský výběr výletů po okolí, půjčovna kol kousek od hotelu, moc příjemný a ochotný pán. Určitě se vrátíme, za nás naprosto top.

Prostředí hotelu krásné, pobyt odpovídal popisu, strava vynikající, wellnes voda by mohla být teplejší, mohli by častěji uklízet na pokojích ne na vyžádání. Celkově nejsou dodělány venkovní prostory např. není asfalt na cestách kolem ubytování a tím se dost práší. jinak jsme byli spokojení můžu doporučit.

Na pobyt jsme se moc těšily, podle popisu i zveřejněných fotografií vypadal resort velmi dobře. Skutečnost předčila očekávání. Ochotný personál, všude čisto, velmi hezké ubytování, připadalo nám vše nové a opečovávané. Skvělý venkovní bazén s termální teplou vodou nám vynahradil i horší počasí. Bezvadná je i saunová zóna. Měly jsme jen snídaně, které rovněž neměly chybu. Velký výběr všeho. Bezprostřední okolí rezortu není špatné, ale představovaly jsem si lepší výhled na Krkonoše. S tím se ale nic dělat nedá . Jinak ale hodnotíme 10/10.

Tip na výlet ZOObaczycko. Moc se nám zde líbilo, rádi se vrátíme zase.

Nádherný resort a vynikající jídlo. Bydleli jsme ve vilkách apartmán junior s vlastní vířivkou a byla to naprostá nádhera! Snídaně i večeře famózní! Určitě se v brzké době vrátíme.

Byly jsme velmi spokojení s pobytem. Určitě se rádi opět vrátíme a hotel znovu navštívíme.

+ Hezké prostředí − Nové vily působí ještě nedodělaně – chybí například koše v koupelnách a věšáky. Tip: Určitě se vyplatí připlatit si za vilu s vířivkou.

krásný hotel v přírodě , velmi milý a ochotný personál, nic nám nescházelo....

Příjemné prostředí, milý personál. Preferovali mluvit polsky a česky než anglicky, ale spíše to bylo milé - jak jsme sei chvílemi nerozuměli. Služby výborné, stejně jako i strava. Pokoje čisté a útulné. Rádi se sem vrátíme.

S ubytováním v obou apartmánech jsme byli moc spokojeni. Vše odpovídalo popisu i sedělo s fotkami. V apartmánech bylo spoustu místa a všichni si našli místo pro sebe. Koupelna byla čistá, ocenili jsme mýdlo, sprchový gel a dostatek ručníků. Kuchyň dostačující, ocenili jsme nabídku vody, kávy a čaje. Líbila se nám velká terasa okolo apartmánu a vířivka na terase, jen pár kroků od pokoje. Snídaně byly velkolepé, v nabídce bylo úplně všechno na co jsme si vzpomněli. Personál vstřícný, skoro všichni se snažili mluvit i česky a všemu jsme rozuměli. Bazény byly čisté a okolí taky. Super je nabídka zmrzliny, hlavně pro děti, přímo u krytého bazénu.

Apartmány byly super, moderní, prostorné. Chválím dvě klimatizace (jedna v ložnici, druhá ve velkém pokoji s kuchyní). Postrádali jsme akorát utěrku. Strava byla výborná, dostačující.

Vše se nám líbilo ,jen asi kapacita bazénu by mohla být větší vzhledem k obsazenosti a vytíženosti hotelu . Jinak za nás super. Doporučuji. Rádi se znovu vrátíme. Celkem klidné místo. Vše potřebné v blízkosti.

Bylo to super, v září bychom to zopakovali

Velmi spokojeni. V nabídce bufetu bych ocenila u bezmasou variantu jídla, jinak vše perfektní.

Velká spokojenost, pokoj čistí, jídlo výborné , personál vstřícní , wellness moc pěkné .Můžeme jen doporučit. Velká spokojenost

všechno bez chyb prostě luxus

Areál se teprve staví, celý den velký hluk, obrovské množství prachu. Inzerují termály, ale to v žádném případě. Jedná se možná jen o "koupaliště" s trochu teplejší vodou. Vše bylo nechutně předražené (půl litru nápoje v přepočtu za cca 500 korun). Byli jsme velmi zklamaní, určitě tam již nikdy nepojedeme!

Vše skvělé. Hotel, služby, jídlo. Vřele doporučuji a určitě se vrátíme.

Byli jsme velmi spokojeni, jen slabší výběr jídla na tak velký hotel

Byli jsme se vším velice spokojeni.

Všechno bylo skvělé

Krásný luxusní hotel, výborné jídlo a profesionální personál. Relax a welnes úžasný.

Velká spokojenost

vše super

I když je hotel nový a my jsme si zaplatili pobyt v klidové zóně, stále v hotelu probíhají stavební úpravy a vedle probíhá další výstavba. Takže sezení před apartmánem, bylo rušivé. Samotné apartmány jsou moderně vybavené (i když upřímně, postrádali jsme věšáky na ručníky i sušák na prádlo). Vše bylo čisté a v apartmánech je i funkční klimatizace. Výletu se dá v okolí absolvovat celá řada. Navštívili jsme např. kostel Wang, údolí zámku a zahrad, japonskou zahradu i výstup na Sněžku.

Se službami hotelu jsme byli velice spokojeni. Personál hotelu byl milý, vstřícný. Strava byla vynikající, veliký výběr od zeleniny přes ovoce až po hlavní chody a dezerty, zkrátka vše chutné. Wellness byl naprosto dostačující, teplá voda s dostatečným počtem lehátek. Moc se nám tu líbilo. Pobyt bychom určitě doporučili.

Vsetko super

Vše ok

Ano

Naprostá spokojenost. Velmi pěkný rezort, bazény, vířivky i pokoj dostačující, příjemný a ochotný personál, snídaně i večeře s velkým výběrem.

Prostředí hotelu bylo perfektní. Krásně udržované, čisté a velmi příjemné. Pobyt ve všech ohledech odpovídal popisu. Obdrželi jsme vše, co bylo uvedeno na kupónu, bez jakýchkoliv problémů. Se službami jsme byli maximálně spokojeni. Strava byla vynikající, pestrá a z kvalitních surovin. Wellness bylo čisté a skvěle vybavené, ideální pro odpočinek a relaxaci. Personál hotelu si zaslouží velkou pochvalu. Všichni byli velmi milí, ochotní, usměvaví a profesionální. Bylo vidět, že jim záleží na spokojenosti hostů. Dalším zákazníkům bychom určitě doporučili využít wellness, ochutnat místní gastronomii a udělat si výlety po okolí, které nabízí mnoho krásných míst a zajímavostí. Pobyt jsme si opravdu užili a hotel můžeme s čistým svědomím doporučit. Rádi se sem v budoucnu vrátíme.

Ubytování špička pohodlí a klid

V tomto roce už podruhé na stejném místě, to snad hovoří za vše.

Ano

Službami hotel určitě neodpovídá 5*.....za nás celkem zklamání.....?

Absolutní spokojenost

prostredi vcelku dobre,vse co bylo nabizeno bylo,strava i welnes v poradku,porsonal hotelu bohuzel az na vijimky nechtel komunikovat v čestine,ale vzdy sme si nasli osobu z kterou sme se domluvili popripade anglicky,celkovy dojem dobry muzu doporučitobednavka

Hotel, vilka i prostředí se nám velice líbily, vše nové, čisté, moderní. Dostali jsme vše, co bylo na kupónu. Se stravou jsme byli nadmíru spokojeni, stejně tak s wellness. Personál milý, vstřícný, ochotný. Navštívili jsme Jelení horu - centrum, vyhlídku, podzemí, ledovcové Karpacz - kostel Wang, Divoký vodopád, ledovcové jezero Maly Staw, ZOObaczysko, hrad prince Henryka, zámek Lomnici s prohlídkou, zámek Wojanov, Karpniki, Bukowiec.

Wellness, strava, personál je na nejvyšší úrovní, pobyt odpovídá popisu v nabídce. Vše perfektní. Jen nás trochu zaskočilo, že v 5 hvězdičkovém hotelu se platí za zapůjčení županů. To bylo jediné negativum. Doporučujeme navštívit.

Hotel byl opravdu krásný a je na krásném místě. Personál ochotný a hodný. Pokoj čistý a velký akorát. Taky musím zmínit moderní vybavení hotelu. Musím, ale vytknout jidlo na hotelu. Měli jsme zde polopenzi. Snídaně byly ok, taková klasika, ale večeře katastrofa. Žádný výběr, všechno vybrané. Zákusky taky nic moc. Žádné těstoviny ani špagety. Na dívčích záchodech u wellness totální smrad. Ve vnitřním bazénu řev dětí a hluk, to bylo maximálně na ibalgin. Venkovní bazény byly poklidnější už. Ale možnost dostat se do vyhř´vek téměř nemožná. Lidé jsou bezohlední a nestřídají se.

Byly jsme jenom na dvě noci,příště pojedene určitě na déle. Vše bylo perfektní. Moderní hotel,vynikající strava,milý personál.

super krasny hotel..vse ciste..nove..bazeny i strava luxusni

Moc pěkné prostředí. Vše bylo moc pěkné.

Celkem dobře

Pobyt se nám velmi líbil, personál byl ochotný a milý, pobyt odpovídal popisu. Tu jednu hvězdičku jsme ubrali za to, že na pokoji nebyl k dispozici žádný sušák na mokré věci. A prostor bufetu by mohl být větší.

Defakto vše v pořádku až na drobnosti na pokoji, jako lavička pod věšákem na které se nedalo sednout, strašně rozklížená, služby perfektní, ale kuchyně strašná, snídaně super, večeře tragédie, tuhé maso, neochucené, dokonce jednou zasmrádlé kuřecí stehenní maso. Aspoň že se člověk mohl najíst zeleninou a dezerty.

Vše v pořádku.

Velmi spokojen

Resort je na první pohled opravdu nádherný. Celý areál působí nově, moderně a vkusně, recepční byla příjemná a ochotná. Bohužel největším zklamáním byly služby. ?Během pobytu neprobíhá vůbec žádný úklid apartmánů, nemění se ručníky ani se nedoplňují základní hygienické potřeby. Došel nám toaletní papír a museli jsme používat vlastní papírové kapesníky. V apartmánu navíc chyběla obyčejná utěrka na nádobí i kelímek na zubní kartáčky, což bych u resortu této úrovně považovala za samozřejmost. Na terase u vilky s vířivkou navíc po celou dobu pobytu zůstaly skleničky se zbytky nápojů po předchozích hostech, které nikdo neuklidil. V apartmánech bylo dost slyšet ostatní hosty z okolních pokojů, takže soukromí nebylo úplně ideální. Resort v reakcích na recenze uvádí, že apartmány nejsou hotelově kategorizované, a proto neposkytují služby jako průběžný úklid, výměnu ručníků nebo župany zdarma. Za mě je to spíš výmluva. I v jiných resortech s apartmány personál běžně kontroluje, zda hostům něco nechybí, doplní toaletní papír nebo vymění ručníky. Takový přístup bych očekávala i zde. Snídaně byly dobré a sladký bufet nám moc chutnal ?. Celkově ale některým jídlům chybělo trochu více dochucení a větší nápaditost. U pětihvězdičkového resortu mě také překvapilo, že místo 100% ovocných šťáv nabízí pouze přeslazený nektar. Restaurace je při vyšší obsazenosti dost stísněná a mezi stoly se špatně prochází. Wellness je spíše menší a teplota vody neodpovídala hodnotám, které resort uvádí. Naopak ceny nápojů odpovídají opravdu luxusnímu resortu – koktejl kolem 300 Kč a pivo přibližně 180 Kč. Škoda, že stejně neodpovídá i úroveň služeb. Nápoje by mohly být levnější, takové ceny jsme nezažili ani v Zakopaném ?. Celkově krásné místo s velkým potenciálem, ale na pětihvězdičkový resort bych očekávala výrazně lepší servis.

Strava dobrá pestrá,jinak v pokoji chladno nešlo vytopit klimatizací,nebyl k dispozici župan to bych u 4 hvězdičkového hotelu nečekala.úzké postele,šustil chránič matrace to nebylo příjemné.při vstupu do velnes neochota poskytnout ručník.Tentokrát vcelku zklamání