Recenzie a hodnotenie: St. Lukas Medical & SPA **** (Poľské Jizerské hory)

Byli jsme ubytovámi ve čtvtém patře, internet byl v podstatě nefunkční a stěny hotelu nejsou vůbec odhlučněny a noční klid pro zde dlouhodobě ubytované vůbec nic neříká.

Měli by si zařídit nějakou směnárnu na zaplacení místního poplatku v hotovosti, protože nebylo možné zaplatit kartou.

To, že se jedná o Sanatorium, jsem se dozvěděl až na místě. Pro mě tedy velmi významná informace, která by ovlivnila moje rozhodování. Bohužel jsem zakoupil pouze na základě informací zde na Travelkingu. Služby na recepci velmi nedostatečné a zde neví co dělá pravá a levá ruka. Jeden potvrdí, že se VŠE dá platit kartou, druhý striktně odmítne. Zapoměl jsem si hotovost a tak jsem musel vybírat v bankomatu ve městě - NEDOPORUČUJI jsou zde jen bankomaty EURONETu! Proto hotovost s sebou!!! Služby hotelu a to i nabídky jídla neodpovídá standardu 4* hotelu. Neočekávejte si pozornosti číšníků u jídla, obsluha na baru pouze když si dojdete sami na bar. V hotelu jsem se tak necítil dobře. To jsem ve 4* hotelu zařil tak nějak poprvé, že by si mě nikdo nevšímal. A to vč. nenabídnutí nějakých doplňků hotelu (masáže, procedury atd) Pokoje však velmi pěkné a koupelny velmi prostorné. SPA celkem pěkné, finská a mírnější sauna byla novější a velmi příjemná. Nečekejte však hygienu od ostatních účastníků, hotel toto nijak nehlídá. Sám se tedy bohužel do hotelu nevrátím, když už tedy tak rovnou hotel Elements.

S pobytem jsme byli velice spokojeni, úžasný hotel, výborné jídlo, ochotný personál, prostě doporučuji všem

Dobrý den. Byl jsem po několikáté spokojeni. Akorát nikdy jsem neobdržel za tyto služby fakturu. S pozdravem Vladimír Stefankiv

Na hotelu v prvním pokoji neumytý záchod. Personál nám pokoj vyměnil za jiný v nejvyšším patře, kde ukrutně smrděly odpady. Sauny sice 2 ale vytopené jen na 60 a 70 stupňů. Navíc osvětlené a prosklené a v nich mokří lidé v plavkách. Prostě žádná saunová kultura. Chybělo také místo k odpočinku. Jídlo jinak na jedničku a personál milý. Pobyt je ale spíše pro důchodce, kterých bylo v hotelu 95%.

Hotel pěkný, klientela ovšem samý senioři a to z 90% němci, bazén a sauny nebyly příliš plné, což bylo fajn, jídlo bylo super a lokalita také, daly se vymyslet pěkné výlety.

Hotel vyhovoval účelu pobytu. Z velnes jsme využili bazén a vířivku. I když hotel byl dost obsazený německým turisty, bazén byl dost volný. Strava jednotvárnější v dostatečném množství. Hodně ryb

tentokráte vůbec,na pokoji byla hrozná zima i přes upozorněnína recepci hned první večer,vůbec nic s tím neudělali,ve vířivce samí lidé mluvící rusky, celý den to samé i bazén,strašné i v jídelně,už jsme zde byli po několikáté,ale toto nejhorší pobyt

..vše na jedničku,jen je třeba se trochu obrnit trpělivostí, převažuje klientela v důchodovém věku..ale pokud pobyt neberete jako sprint,ale relax,tak v pohodě

Všechno bylo moc fajn.

Ano byli jsme se vším velmi spokojeni jak služby tak personál má vysoké úrovni doporucuji

Skvělá poloha hotelu, večerní zábava, ochotný personál. Trochu menší wellness.

Pobyt se nám líbil, lokalita blízko centra, strava pestrá a chutná, wellness na tak velký hotel docela malý. Masáž skvělá. Určitě doporučuji.

Velice se nám líbil pobyt,ocenili jsme kulturní programy každý večer. Můžeme každému doporučit.

Hotel byl příjemný, včetně zaměstnanců i stravy, všeho bylo dost a chutné. Jedna věc, kterou bych vytkla je, že procedury, které jsme měly 4 na osobu, byly o ničem. 2 procedury (laser a ultrazvuk na záda) zvládla obě dohromady za 5min 16letá ukrajinská slečna, o jejích znalostech a zkušenostech mám velké pochybnosti. Musí se také počítat s tím, že se tam domluvíte jen polsky , německy nebo rusky, takže anglický jazyk mi byl k ničemu včetně recepce. Bazén, vířivka a sauny byly také super, pokud vám nevadí, že se dusíte silnými výpary z chlóru a že vás pálí oči, prostory jsou malé s nízkým stropem a špatně odvětrávané.

Na základě poskytnutých informací jsme si rozhodně nemysleli, že půjde o tak rozsáhlý objekt. To množství lidí pochopitelně negativně ovlivnilo služby a život v něm. Zmatky v jídelně, personál vyloženě alergický na češtinu, mnohem ochotněji se chovají k rusky mluvícím němcům, kterých je zde neskutečné množství. Vrcholem bylo, že nás ( 4 dospělé osoby) během dvou dní postihly střevní potíže ne nepodobné tomu, co známe z Egypta, Tunisu nebo Bulharska.

Pobyt plně odpovídal popisu, hotel je zjevně dobře veden a má snahu vyhovět klientům. Kvalitě ubytování ani podávané stravě není co vytknout.

Spokojeni

Naprostá spokojenost.

Byli jsme, i přes deštivé počasí, velmi spokojeni

I přes nepříznivé počasí jsme si pobyt užili. Jen bych doporučila v tv i české programy, instrukce a upoutávky v hotelu v češtině.

vše bylo dle našich představ

Televizní programi pouze Polsko,Německo,Rusko České 0

přetlak lidí, malý bazenek venku i uvnitř, nedoplňované jídlo, pití - pidi skleničky, jinak nezájem personálu o to, nabídnout placené nápoje,

Prostředí bylo supr,ale strašně malé wellness na tak veliký komplex.

Hotel leží na nádherném místě.Blízko centra,blízko stezky a blízko lanovky.Strašně moc se nám tam líbilo.

Hotel je krásný a nabídka služeb je široká. Jen musím říct, že minulý rok to bylo lepší. Tento rok byl hotel naplněn k prasknutí a v bazénku, který minulý rok byl dostačující, tentokrát nebylo pro přeplněnost hotelu k hnutí.

Hotel je velice příjemný. Veliký pokoj, sauna, bazén. Je tam opravdu klid. Jídlo dobré. Lokalita skvělá, kousek do centra i do lesů.

Byli jsme zde po druhé. Na 4 * by mohla být rychlovarná konvice na pokoji. Programy v tv kromě polských a německých, i ruské, české bohužel vůbec. Bufetová strava se dost opakující sortiment, který byl občas doplněn. Stroje na kávu v množství lidí neodpovídá, stále se stály fronty...

Spokojenost s ubytováním, jídlo bylo výborné, dá se jednorázově koupit i bufet oběd.

Uvedu na googlu

Vše v naprostém pořádku! Byli jsme v hotelu již po třetí,vždy spokojenost! Děkuji za výbornou rýžovou a krupicovou kaši, výborné řezy z merunkovým a ovocným želé, které obohatily večerní bufet. Jako vždy malý výběr ovoce,ale díky vysokým cenám se nedivím.

Vše odpovídalo.

Prostředí hotelu je blízko kolonády.Personál byl milý a ochotný (zvláště v restauraci).

Vše v pořádku, rádi se tam vrátíme.

Super

Vše bylo tak jak jsme očekávali a měli smluvené. Personál ochotný a milí.

Hotel i prostředí pěkné,strava výborná.Pouze cesta do centra pro starší lidé špatně schůzná.

Doporučuji určitě výlet lanovkou a rozhlednu .

Hotel a jeho služby byly vynikající, strava - méně masa, samé ryby

Návštěvníky byli především němečtí senioři. Hotel byl velký, třípodlažní. Bloudili jsme zpočátku jak sirotci v katedrále. Nic česky, pouze polsky, či německy. Strava dobrá , ale jednotvárná. Málo ovoce, zeleniny. Krom dvou rozhleden, bylo vše k vidění příliš daleko. Pěší trasy neupravené a špatně, či vůbec neznačené. Vnitřní i venkovní bazén dobré, ale na 300 pokojů jsou malé. V televizi nebyl český program (6 km od hranic).

Slabý signál Wi FI,zrušili parní saunu,Jinak jídlo dobré a dost,televize bez čs.programu.Kdo chce klid -doporučuji.

Bolo to uspokojivé. Bohužiaľ matrace v posteliach vypletané, chladnička nefungovala a ani svetlo v kúpeľni. Nábytok by potreboval výmenu.

Ubytování i služby super,příjemný personál

Hotel pěkný, vysoce kapacitní. Přesto si v určité době v jídelně nenajdete volný stůl a stojíte s talířem v ruce a čekáte až se udělá místo. To platí jak u snídaně, tak u večeře v pátek a sobotu. 6 míst ve vířivce na celý hotel také není mnoho, když ubytovaných jsou stovky.

Inzerovaných 6 procedur pro jednoho /při pobytu 6 nocí/nám i přes naše námitky snížili na 5. Nedostatečný počet personálu při procedurách,nestačili obsluhovat klienty,čekalo se na ukončení výkonu,chyběly papírové či textilní podložky na lehátkách,ručníky,utěrky. Ostatní personál vlídný,úslužný,ochotný.Skvělá možnost vycházek a výletů do blízkého i vzdáleného okolí,doporučujeme!

Průměr...

Vše ok.

Služby, personál jídlo vše naprosto perfektní.